績效管理是企業實施戰略管理的重要載體，是企業管理系統的核心中樞，企業關于管理改進的各種努力事實上都在自覺不自覺地驅動著績效管理乃至戰略管理的過程。

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績效管理就是將公司戰略目標和經營目標傳遞到部門和員工，并通過部門和員工的努力實現目標?？冃Ч芾碛山M織績效管理和員工績效管理有機組成，前者也稱為組織績效管理，后者也一般稱為員工績效管理。

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業績管理是戰略的演繹與執行系統。企業戰略目標轉換為可衡量的業績目標，并落實到各級部門。通過有效的管理控制和激勵機制，牽引各級管理者實現經營和戰略目標?！捌胶庥浄挚ā?、“關鍵結果領域KRA”、“關鍵績效指標KPI”是常用的業績管理工具。

（1）沒有建立起部門和個人的KPI。

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（2）缺乏科學的績效管理流程和方法。

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（3）制定KPI主要依據部門的職責及個人經驗，與戰略沒有形成關聯。

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（4）制訂的指標比較空虛，難以量化，“指標不應是一兩個人坐在那里想出來的，要系統思考、一定要理順思維”。

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（5）目標值太高，未考慮現狀，可行性不夠，“年度計劃的目標太高了，如合格率目標90%，實際上只有80%”。

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（6）單純扣罰式的考核機制，導致員工的不滿。

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（7）缺乏數據基礎和統計系統，考核數據收集不準、不齊，不知道如何評分。

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（8）績效考核未與薪酬有效掛鉤，“不管進步也好，退步也好，績效考核還是一個樣,做好做壞一個樣”。

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（9）考核流于形式。

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（10）將績效管理等同于績效考核，沒有把績效管理看成一個績效計劃－輔導－考核－反饋、結果運用的過程。

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（11）公司缺乏績效管理的基礎－計劃和預算管理流程或績效管理沒有于公司計劃和預算制度相結合。

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（12）缺乏等級區分和比例控制。

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（13）管理者缺乏績效管理理念和技能。

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（14）考核缺乏重點。

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（15）缺乏績效分析、缺乏績效溝通。

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（16）績效管理沒有與運營管理相結合。

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（17）考核低等級向新員工集中。

績效管理是企業實施戰略管理的重要載體，是企業管理系統的核心中樞，企業關于管理改進的各種努力事實上都在自覺不自覺地驅動著績效管理乃至戰略管理的過程。

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1. KPI指標體系設計 （KPI管理辦法）

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（1）KPI設計培訓（平衡計分卡、KRA方法、職責－流程方法、價值樹、關鍵驅動因素法）。

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（2）公司KRA和KPI確認。

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（3）部門級KPI設計（輔導）。

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（4）部門KPI評審會。

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（5）KPI管理表編寫（指導）。

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（6）將部門KPI分解到職位，形成職位KPI。

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2. 績效管理體系建立流程

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（1）明確績效管理目的、指導思想、管理原則。

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（2）確立組織的事業目標及其人力資源管理的要求。

（3）通過崗位知識技能的要求設計各崗位的態度與能力類考核指標。

（4）確定各考核指標占考核整體的比重，以及各定量指標和定性指標的評判標準。

（5）進行工作分析及設計績效標準。

（6）建立績效考核制度，包括考核時間機制和考核結果的運用等。

（7）建立工作績效考核反饋制度。

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（8）高層述職管理制度 。

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（9）年終綜合評議制度。

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（10）績效合同或績效計劃評估表輔導。

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（11）績效管理方案培訓。

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在完成以上所有工作之后，九略匯咨詢將為企業制定完善的績效考核制度與流程體系。

績效管理是企業實施戰略管理的重要載體，是企業管理系統的核心中樞，企業關于管理改進的各種努力事實上都在自覺不自覺地驅動著績效管理乃至戰略管理的過程。

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1. 優化成果：

（1）克服財務評估方法的短期行為。

（2）使整個組織行動一致，服務于戰略目標。

（3）能有效地將組織的戰略轉化為組織各層的績效指標和行動。

（4）有助于各級員工對組織目標和戰略的溝通和理解。

（5）利于組織和員工的學習成長和核心能力的培養。

（6）實現組織長遠發展。

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2. 價值表現：

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（1）擺脫績效管理流于形式的弊端，利用流程化工具加強對績效管理循環全過程的控制。

（2）通過關鍵績效指標，達到考核重點工作任務的目的，解決績效管理過于繁瑣的弊端。

（3）解決了諸如員工工作態度、責任心，管理者的素質、能力等心理及行為特征定量考核的技術難題。

（4）獨創性的績效過程監控手段，保證績效目標的實現。

（5）對績效結果的多角度評價與分析，實現績效評價結果在薪酬管理中的應用。

（6）基于員工能力提高的績效改進計劃，將對提高員工的工作能力起到關鍵性的促進作用。

（7）強大的考核指標數據庫，讓企業可以根據自身特點，選擇最適合的考核指標。