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本概述指南可以幫助您了解IATF 16949為什么能在整個組織中創造收益,發現IATF 16949的要求是什么,以及了解獲得認證所需采取的實際步驟。
IATF 16949基礎知識
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ISO / TS 16949是汽車行業最廣泛使用的質量管理國際標準之一,隨著國際汽車工作組(IATF)發布新的全球行業標準而不斷發展。最新版本的開發是由代表北美地區的AIAG成員以前所未有的業界反饋和參與度開發的。
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2009年的ISO / TS 16949是汽車行業質量管理體系的技術規范,已成為全球汽車工業中使用最廣泛的國際標準之一,它協調了全球汽車供應鏈中的各種評估和認證系統。
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IATF在2016年10月3日發布了IATF 16949:2016,因此取代并替代了當前的ISO / TS 16949:2009,為汽車行業的組織定義了質量管理體系的要求。
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2015年底對ISO / TS 16949認證進行的一項調查顯示,盡管全球經濟衰退,但已實施ISO / TS 16949質量管理體系的公司數量仍在全球范圍內顯示出總體積極的趨勢。
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事實上,IATF16949作為進入汽車行業的基本要求,不單是成為主機廠供應商的基本要求,更是汽車供應鏈的通識
質量管理系統(通常稱為QMS)是策劃、過程管理、文檔化程序和記錄的集合。該文檔集合定義了一組內部規則,這些規則將控制公司如何創建產品或服務以及將其提供給客戶。QMS必須適合您的公司以及您提供的產品或服務的需求,但是IATF 16949標準提供了一組指導方針,以幫助確保您不會錯過任何QMS成功的關鍵要素。
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深入了解IATF 16949的重要性
如上所述,IATF 16949:2016是基于ISO 9001:2015的汽車行業全球技術規范和質量管理標準。它旨在與ISO 9001:2015結合使用,并且包含針對汽車行業的補充要求,而不是作為獨立的QMS。
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IATF 16949:2016匯集了歐洲和美國的標準,概述了在設計、開發、制造、安裝或維修汽車產品時實現最佳實踐所需的所有知識。它旨在供任何規?;蛐袠I的組織使用,并且可以由任何公司使用。作為國際標準,它被認為是任何公司創建系統以確??蛻魸M意度和改善的基礎,因此,許多公司都將此作為組織成為供應商的最低要求。
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因為您一直在進行體系維護,并且有認證機構對其進行審核,所以客戶本身不需要審核您的公司。因此,IATF 16949已成為許多公司參與市場競爭的必要條件。
IATF 16949結構分為10個部分。前三個是介紹性的,后七個包含對質量管理體系的要求。以下是七個主要部分的內容:
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第4節:組織的環境——本節要求組織根據質量管理體系確定其上下文,包括有關方面及其需求和期望。它還定義了確定QMS范圍的要求以及一般QMS要求。
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第5節:領導作用 ——標準的這一條款要求最高管理者表現出對QMS的領導力和承諾,并定義企業責任和質量政策。最高管理者還必須分配流程所有者以及其他角色和職責。
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第6節:計策劃——有關計劃的部分定義了解決風險和機遇的要求以及風險分析的要求。本條款還包括預防措施的要求,應急計劃以及實現這些目標的質量目標和計劃。
第7節:支持 ——在此子句中,您可以找到有效的QMS所需的資源和支持流程的要求。它定義了對人員,基礎架構,工作環境,監視和衡量資源,組織知識,能力,意識,溝通和書面信息的要求。
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第8節:執行 ——產品要求涉及產品或服務的計劃和創建的所有方面。本部分包括計劃需求,產品需求審查,設計,購買,創建產品或服務以及控制用于監視和衡量產品或服務的設備。如果不適用于公司,則IATF 16949允許將第8.3節中有關產品設計和開發的要求排除在外。
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第9節:績效評估 ——本節包括確??梢员O視QMS是否運行良好所需的要求。它包括評估客戶滿意度,內部審核,監視產品和過程以及管理評審。
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第10節:改進 ——標準的最后部分定義了QMS持續改進的要求,包括對不合格和糾正措施,問題解決和防錯過程的要求。
這些部分基于“計劃—執行—檢查—行動”循環,該循環使用這些元素在組織的流程中實施更改,以推動和維護流程中的改進。
需要指出的是,IATF 16949的是建立在ISO 9001基礎上,因此,您的管理體系符合IATF 16949,也意味著符合ISO 9001的要求
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IATF 16949對企業的意義
雖然IATF 16949的好處不能被夸大,但是無論規模大小的公司使用此標準后都產生了巨大的效果,發現并確保了巨大的成本和效率節省。這些只是其中一些好處:
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改善您的形象和信譽?——客戶看到您已獲得公認的認證機構的認證時,他們將了解您已實施了一個專注于滿足客戶要求和改進的系統。這增強了他們對您將兌現承諾的信任。
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有資格供應汽車行業?-——這是公司獲得IATF 16949認證的主要動力之一。為了從汽車行業獲得大客戶,您必須證明自己能夠提供高質量的產品,獲得IATF 16949證書即可證明。
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提高客戶滿意度?——IATF 16949 QMS的主要原則之一就是通過識別并滿足客戶的需求和要求來提高客戶滿意度。通過提高滿意度,您可以持續獲得業務。
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完全集成的流程?——通過使用IATF 16949的過程方法,您不僅可以查看組織中的各個過程,還可以查看這些過程之間的相互作用。這樣,您可以更輕松地找到組織內需要改進和節省資源的領域。
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基于證據作出決策?——確保您基于良好的證據做出決策是IATF 16949 QMS成功的關鍵。通過確保您的決定基于充分的證據,您可以更好地將資源用于最佳效果,以糾正問題并提高組織效率和效力。
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營造持續改進的文化?——將持續改進作為QMS的主要輸出,您可以節省時間、金錢和其他資源,從而獲得越來越多的收益。通過使這種文化成為公司的文化,您可以將員工集中在改善他們直接負責的流程上。
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與您的員工互動?——誰能比在流程中工作的人員更好地幫助您找到最佳的解決方案來改進流程?通過使您的員工不僅專注于管理,還改善流程,他們將更加積極地參與組織的工作。
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采取切實步驟,通過IATF 16949認證
組織的IATF 16949認證首先要求根據IATF 16949實施QMS,然后聘請公認的認證機構審核和批準您的QMS以符合IATF 16949標準的要求。
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從管理支持開始并確定QMS的客戶要求,您需要先定義質量戰略,質量目標和質量手冊,以共同定義質量管理體系的總體范圍和實施。伴隨著這些,您將需要創建組織必須正確創建和交付您的產品或服務所必需的強制性和附加過程以及程序。
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一旦所有流程和程序均已就緒,您將需要運行QMS一段時間。這樣,您才能夠收集到進行認證審核所需的記錄,并最終獲得認證。
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完成實施并獲得最終認證的強制性措施
在完成所有文檔并實施之后,您的組織還需要執行以下步驟以確保成功獲得認證:
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內部審核?——通過進行內部審核,檢查您的QMS流程。目的是確保記錄到位,以確認流程的合規性,并找出原本不會隱藏的問題和不足。
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管理評審——管理層進行的正式評審,目的是評估有關管理系統流程的相關事實,以便做出適當的決策并分配資源。
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糾正措施?——內部審核和管理審核之后,您需要糾正所有已發現問題的根本原因,并記錄解決措施。
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認證過程分為兩個階段:
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第一階段(文件審查)?——您選擇的認證機構的審核員將進行檢查,以確保您的文件符合IATF 16949的要求。
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第二階段(現場審核)?——認證機構審核員將通過檢查文件,記錄和運行情況,檢查您的實際活動是否符合IATF 16949和您自己的文件。??
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什么是IATF 16949